فعال نشدن دوره های رایگان

سلام خسته نباشید 
من داخل جشنواره شما دوره ی Asp.Net Core رو خریداری کرده بودم و اگر داخل جشنواره خرید بالای 800 تومن داشته باشیم 4 تا دوره بصورت رایگان برامون فعال میشد الان برای من فعال نشده میخواستم یه پیگیری انجام بدین ممنون